안녕하세요, 고객님. 틸아이다이입니다.
고객님의 반품 요청건 상품이 연휴 일정으로 인해 수거가 지연되었었고
2월 13일에 수거되었으나 아직 저희 브랜드 측으로는 실입고 되지않아 처리가 지연되고 있는 것으로 사료됩니다.
금주중으로 고객님 상품이 저희 브랜드 측으로 입고될 예정이며, 상품 실입고되는대로 처리 도와드리겠습니다.
다만, 고객님의 상품뿐만 아니라 다른 반품/교환 요청 상품들과 함께 입고가 되기에 순차적으로 확인하여 처리될 예정이기에
조금 더 시일 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
구매시에는선결재하고 반품처리 했는데 환불은 왜이렇게 더디나요?
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